Servicemitarbeiter (m/w/d) - Potsdam

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w) im Service für die Niederlassung Westbrandenburg.

Aufgabenbereich

  • Fundsachenbearbeitung, Dokumentation, Rückgabe bzw. Weiterleitung
  • Informationen zum Fahrscheinabonnement geben
  • Eingabe der Abonnements ins „PATRIS-System“ und Fahrplanauskünfte
  • Auskünfte über Störungen oder Veränderungen des ÖPNV
  • Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV
  • Entgegennahme von Beschwerden, Bearbeitung bzw. Weiterleitung
  • Bedienung der Schrankenanlage der Haupteinfahrt
  • Vermittlung und Weiterleitung von Telefongesprächen an die gewünschten Teilnehmer
  • Informieren über das gesamte Fahrausweisangebot des VBB
  • Auskunftserteilung, Hilfestellung und Hilfeleistung für Fahrgäste im notwendigen und möglichen Umfang
  • Meldung gemäß den Festlegungen und Dokumentation auf den mitgeführten Streifenberichten

Ihr Profil

  • sicheres und freundliches Auftreten gegenüber den Kunden und interessierten Menschen 
  • sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift 
  • sehr gute Kenntnisse im Tarifwesen und den Beförderungsbedingungen 
  • Kenntnisse in relevanten Rechtsfragen
  • selbständiges Handeln, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit 
  • gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

Wir bieten Ihnen

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld
  • Faire Vergütung 
  • Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Bei Eignung sofortige Einstellung
  • Einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung
  • Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, vorzugsweise per E-Mail an bewerbung(at)gse-protect.de.